特定商取引法に基づく表示

店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

引渡し時期 在庫があれば、ご注文時(ご入金確認後)より1週間以内

不良品の取扱

不良品など、弊社理由による返送料は、弊社負担（着払い）とさせていただきます。
返品の旨、E-mailもしくはお電話にてお知らせください。
必ず、一週間以内にご連絡ください。お知らせないままの返品、または商品使用後の返品は受け取れませんのでご了承ください。
なお、すべての商品のご試着は室内にてお願いいたします。
返金は、商品到着後、商品状態を確認のうえ1週間以内の振込みとなります。

返品について

SIENA ROSE ONLINEでお買い上げの商品にはすべての商品に、商品保証が付いております。
商品到着後必ず一週間以内に商品確認の方お願いいたします。
注文間違いや、思っていた商品とは違うなど、お客様のご都合による返品は返送料(元払い）、返金振込料は、お客様負担とさせていただきます。


返品連絡先または返信先
〒730-0036
広島県広島市中区袋町6-51　サンポービル5F
株式会社　サンポークリエイト WEB事業部宛
TEL　082-298-7077　FAX　082-243-4071
email :cs-info@siena-jewelry.com
受付営業時間　10：00〜18：00

支払い方法及び支払い時期

当店では、電話・買い物カゴからのご注文が可能です。
ご注文の前に通販法に基づく表示をお読み下さい。
●買い物カゴによる注文
(1)ご注文 買い物カゴで商品を選んだ後、必要事項を入力し、送信をお願いいたします。
ご注文カートが正しく機能しない場合は、
cs-info@siena-jewelry.com 宛てにメールに必要事項をご記入いただき、ご注文をお願いいたします。
メール受付時間：24時間365日
↓
(2)返信 当店より受注確認メールを送信させていただきますので、
内容のご確認をお願いいたします。
＊ 商品名
＊ 商品代金＋送料(送料は以下の通りです。)
＊ 送料　下記参照
↓
(3)ご入金 【銀行振込先払い】をご希望の方は、大変お手数をおかけいたしますが、お振込みをお願いいたします。
【代金引換】をご希望の方は、配達時にドライバーにお支払いください。
→詳しくはお支払い方法をご覧ください。このページの下にあります。
↓
(4)発　送
ご入金の確認後、佐川急便、日本郵便（ゆうパケットのみ）にて発送いたします。
※ヤマト運輸もご利用いただけますが、2017年10月の価格改定により
一律540円の追加料金が発生いたします。予めご了承くださいませ。

特にお届け指定日のない場合は＊九州・中国・四国・関西・中部地区・・・ご注文確認後2営業日以内に発送、発送日翌日着
＊北陸・関東・東北地区・・・ご注文確認後2営業日以内に発送、発送日翌々日着
交通事情により着日が遅れる場合がございますがご了承下さい。
＊北海道・沖縄地区の方はお問い合わせ下さい。
SIENA ROSE ONLINEホームページでお買い上げの商品にはすべての商品に、商品保証が付いております。
商品到着後必ず一週間以内に商品確認の方お願いいたします。

商品代金以外の必要料金

* 消費税込み価格で表示しております。
* 商品代金が4,000円(税込)以上の場合送料無料。
　　ただし一部離島は別途料金となりますので、
　　後日店舗からメールにてご連絡致します。
* 銀行振込手数料
* 必要料金に対する消費税

申込の有効期限

７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
念のためご注文後に、メールにてお支払い総額をお知らせいたします。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。